Spedizione e consegna

Facciamo tutto il possibile affinché i vostri imballaggi floreali arrivino puntuali e in sicurezza. Si prega di consultare le seguenti informazioni relative alla nostra politica di spedizione e consegna:

1. Tempi di elaborazione:

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi olandesi. Gli ordini effettuati in un giorno lavorativo prima delle 11:00 vengono solitamente spediti lo stesso giorno. Durante i periodi di punta, l'elaborazione potrebbe richiedere un po' più di tempo. I tempi di consegna decorrono dal momento in cui l'ordine è stato elaborato e consegnato al corriere.

2. Metodi di spedizione:

Collaboriamo con corrieri affidabili e selezioniamo il metodo di spedizione più adatto per ogni ordine. Questo garantisce una consegna affidabile ed efficiente in base alla tua posizione e alla natura della spedizione.

3. Costi di spedizione:

Le spese di spedizione dipendono dalla tua zona di consegna. La spedizione gratuita viene applicata automaticamente una volta che il tuo ordine raggiunge la soglia prevista per la tua zona.

Zona	Paesi	Spese di spedizione	Spedizione gratuita da
BENELUX	NL, BE, LU	€5.95	€100
UE Centrale	DE, FR	€7.95	€100
UE Estesa	Resto dell'UE	€12.95	€150
Regno Unito, Svizzera & Norvegia	GB, CH, NO	€14.95	€175

4. Area di spedizione & Dogana:

Spediamo in tutta Europa, inclusi Regno Unito, Svizzera e Norvegia. I clienti nel Regno Unito, in Svizzera e in Norvegia sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri imposti dal loro paese. Queste spese non sono incluse nei nostri prezzi né nelle spese di spedizione e devono essere pagate al momento della consegna.

5. Tempi di consegna stimati:

Dopo l'elaborazione, i tempi di transito sono i seguenti:

- BENELUX: generalmente 1–2 giorni lavorativi dopo la spedizione
- Resto d'Europa: generalmente 2–7 giorni lavorativi dopo la spedizione

Questi sono tempi di transito stimati. Fattori al di fuori del nostro controllo, come le procedure doganali o i ritardi del corriere, possono influire sulla data di consegna effettiva.

6. Tracciamento dell’ordine:

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento. Se hai un account con noi, puoi anche monitorare il tuo ordine nella sezione "Cronologia ordini".

7. Precisione dell’indirizzo di spedizione:

Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto e completo al momento del checkout. Non siamo responsabili per ordini ritardati o restituiti a causa di indirizzi errati o incompleti. Ti informiamo che le istruzioni di consegna, come un punto di ritiro alternativo, non vengono trasmesse al corriere.

8. Problemi di consegna:

Se riscontri problemi con la consegna del tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo: thefloristwrapshop@decowraps.com. Faremo tutto il possibile per risolvere eventuali problemi e garantire la tua soddisfazione.

9. Giorni festivi di spedizione:

I corrieri possono osservare festività, il che può influenzare i tempi di consegna. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione.

 

Se hai ulteriori domande o dubbi riguardanti la spedizione e la consegna, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

 

Grazie per aver scelto The Florist Wrap Shop!