Frakt & leverans

Vi gör vårt bästa för att säkerställa att dina blomförpackningar når dig i tid och på ett säkert sätt. Läs följande information om vår frakt- och leveranspolicy:

1. Hanteringstid:

Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar, exklusive helger och nederländska helgdagar. Beställningar som görs en arbetsdag före kl. 11:00 skickas vanligtvis samma dag. Under högsäsong kan behandlingen ta något längre tid. Leveranstider räknas från det att beställningen har behandlats och lämnats till transportören.

2. Fraktmetoder:

Vi arbetar med pålitliga transportörer och väljer den mest lämpliga fraktmetoden för varje beställning. Detta säkerställer en tillförlitlig och effektiv leverans baserat på din plats och typen av försändelse.

3. Fraktkostnader:

Fraktkostnaderna beror på din leveranszon. Fri frakt tillämpas automatiskt när din beställning når tröskelvärdet för din zon.

Zon	Länder	Fraktkostnad	Fri frakt från
BENELUX	NL, BE, LU	€5.95	€100
Core EU	DE, FR	€7.95	€100
Extended EU	Rest of EU	€12.95	€150
UK, Switzerland & Norway	GB, CH, NO	€14.95	€175

4. Fraktområde & Tullar:

Vi levererar i hela Europa, inklusive Storbritannien, Schweiz och Norge. Kunder i Storbritannien, Schweiz och Norge ansvarar för eventuella tullavgifter, importskatter eller andra avgifter som påförs av deras land. Dessa kostnader ingår inte i våra priser eller fraktkostnader och måste betalas vid leverans.

5. Beräknade leveranstider:

Efter behandling gäller följande transittider:

- BENELUX: vanligtvis 1–2 arbetsdagar efter avsändning
- Resten av Europa: vanligtvis 2–7 arbetsdagar efter avsändning

Dessa är uppskattade transittider. Faktorer utanför vår kontroll, som tullprocedurer eller förseningar hos transportören, kan påverka det faktiska leveransdatumet.

6. Order spårning:

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningskod. Om du har ett konto hos oss kan du också följa din beställning via avsnittet "Orderhistorik".

7. Korrekt leveransadress:

Se till att din leveransadress är korrekt och fullständig vid kassan. Vi ansvarar inte för beställningar som försenas eller returneras på grund av felaktiga eller ofullständiga adresser. Observera att leveransinstruktioner, till exempel en alternativ avlämningsplats, inte vidarebefordras till transportören.

8. Leveransproblem:

Om du stöter på problem med leveransen av din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst på: thefloristwrapshop@decowraps.com. Vi kommer att göra vårt yttersta för att lösa eventuella problem och säkerställa din tillfredsställelse.

9. Frakthelger:

Transportörer kan observera helgdagar, vilket kan påverka leveranstiderna. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.

 

Om du har ytterligare frågor eller funderingar kring frakt och leverans är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

 

Tack för att du valde The Florist Wrap Shop!