Frakt & leverans

Vi gör vårt bästa för att säkerställa att dina blomförpackningar når dig i tid och på ett säkert sätt. Läs följande information om vår frakt- och leveranspolicy:

1. Hanteringstid:

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1 arbetsdag (exklusive helger och helgdagar). Beställningar som görs en arbetsdag före kl. 11:00 skickas vanligtvis samma dag. Under hektiska perioder kan hanteringen ta lite längre tid, men vi gör alltid vårt bästa för att skicka din beställning så snabbt som möjligt.

Observera att leveranstiden (se punkt 5) börjar när beställningen har behandlats och överlämnats till transportören.

2. Fraktmetoder:

Vi arbetar med pålitliga transportörer och väljer den mest lämpliga fraktmetoden för varje beställning. Detta säkerställer en tillförlitlig och effektiv leverans baserat på din plats och typen av försändelse.

3. Fraktkostnader:

Frakt är gratis för alla beställningar inom EU. För leveranser utanför EU (Schweiz, Norge och Storbritannien) gäller följande priser:

- 0 – 10 kg: 10,00 €
- 11 – 20 kg: 15,00 €
- 21 kg och uppåt: 20,00 €
- Gratis frakt för beställningar på 400,00 € och uppåt

4. Fraktområde & Tullar:

Vi levererar inom Europa, inklusive Norge, Storbritannien och Schweiz. Observera att kunder i Norge, Storbritannien och Schweiz ansvarar för eventuella tullavgifter, importskatter eller andra avgifter som deras land kan ta ut. Dessa kostnader ingår inte i våra priser eller fraktkostnader och ska betalas vid leverans.

Leveranstiderna beror på transportören och destinationen.

5. Beräknade leveranstider:

Leveranstider beror på transportör och destination och gäller från och med avsändning.

Efter behandling (se punkt 1) överlämnas beställningen till transportören. Från den tidpunkten gäller följande ungefärliga leveranstider:
- BeNeLux: vanligtvis 1–2 arbetsdagar efter avsändning
- Inom Europa: vanligtvis 2–7 arbetsdagar efter avsändning

Dessa tider är uppskattningar. Faktorer utanför vår kontroll, såsom tullhantering eller förseningar hos transportören, kan påverka den faktiska leveranstiden.

6. Order spårning:

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningskod. Om du har ett konto hos oss kan du också följa din beställning via avsnittet "Orderhistorik".

7. Korrekt leveransadress:

Se till att din leveransadress är korrekt och fullständig vid utcheckningen. Vi ansvarar inte för beställningar som försenas eller returneras på grund av felaktiga eller ofullständiga adresser.

8. Leveransproblem:

Om du stöter på problem med leveransen av din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst på: thefloristwrapshop@decowraps.com. Vi kommer att göra vårt yttersta för att lösa eventuella problem och säkerställa din tillfredsställelse.

9. Frakthelger:

Transportörer kan observera helgdagar, vilket kan påverka leveranstiderna. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.

 

Om du har ytterligare frågor eller funderingar kring frakt och leverans är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

 

Tack för att du valde The Florist Wrap Shop!