Returpolicy

Tack för att du valde The Florist Wrap Shop! Vi vill att du ska vara helnöjd med dina blomwraps. Läs vår returpolicy för att säkerställa en smidig och problemfri upplevelse.

 

  1. Kvalificering för returer:
  • Vi accepterar returer för varor som uppfyller följande kriterier:
    • Föremålet är i originalskick och förpackning.
    • Returen begärs inom 20 dagar efter mottagandet av beställningen.

 

  1. Initiera en retur:
  • För att initiera en retur, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på thefloristwrapshop@decowraps.com. Ange ditt ordernummer, en kort beskrivning av orsaken till returen och eventuella relevanta bilder. Vårt supportteam guidar dig genom returprocessen.

 

  1. Returbehörighet:
  • När du har godkänt din returförfrågan får du ett returbehörighetsnummer (RA). Vänligen ange detta nummer på utsidan av returpaketet. Returer utan ett giltigt RA-nummer kanske inte behandlas.

 

  1. Skicka returen:
  • Kunderna står för kostnaden för returfrakten. Vi rekommenderar att du använder en spårbar och försäkrad fraktmetod för att säkerställa säker retur av varorna. Florist Wrap Shop ansvarar inte för förlorade eller skadade returer under transporten.

 

  1. Återbetalningsbearbetning:
  • När vi har tagit emot och inspekterat de returnerade varorna kommer vi att behandla återbetalningen till den ursprungliga betalningsmetoden. Det kan ta 30 arbetsdagar innan återbetalningen återspeglas på ditt konto. Återbetalningar inkluderar inte de ursprungliga fraktkostnaderna.

 

  1. Utbyten:
  • Om du vill byta en vara, följ returprocessen som beskrivs ovan och gör en ny beställning för önskad vara. Utbyten är beroende av tillgänglighet.

 

  1. Skadade eller defekta föremål:
  • Om du får en skadad eller defekt vara, kontakta oss omedelbart på thefloristwrapshop@decowraps.com. Inkludera ditt ordernummer och tydliga bilder på den skadade eller defekta varan. Vi kommer att ordna med en ersättning eller utfärda en återbetalning.

 

  1. Ej återvinningsbara artiklar:
  • Anpassade eller personliga artiklar, såväl som slutförsäljningsartiklar, kan inte returneras.

 

  1. Kontakta oss:
  • Om du har några frågor eller funderingar om vår returpolicy, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på thefloristwrapshop@decowraps.com. Vi är här för att hjälpa dig.

Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete. Vårt mål är att säkerställa att du är nöjd med The Florist Wrap Shop, och vi strävar efter att ge en positiv shoppingupplevelse.

 

Tack för att du valde oss!